Portal Rasmi Majlis Daerah Tampin

PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN

Laporan Prestasi Piagam Pelanggan

Bagi Bulan : Disember 2011

Januari ll Februari ll Mac ll April ll Mei ll Jun ll Julai ll Ogos ll September ll Oktober ll November ll Disember

Bil.	Perkhidmatan	TEMPOH PIAGAM	BIL. PERMOHONAN	IKUT PIAGAM	TIDAK MENGIKUT PIAGAM	% MENGIKUT PIAGAM
1	Memproses Secara Serentak Bagi Konsep Jual Kemudian Bina (JKB)	142 hari	-	-	-	-
2	Memproses Secara Serentak Bagi Konsep Bina Kemudian Jual (BKJ), Projek Impak Tinggi Dan Pelaburan Asing Serta Projek-Projek Kerajaan	92 hari	-	-	-	-
3	Memproses Dan Memberi Ulasan Kebenaran Merancang	14 hari	5	4	1	80%
4	Memproses Dan Memberi Ulasan Pembangunan	14 hari	2	1	1	50%
5	Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Kategori A (Rumah Sebuah)	30 hari	1	1	-	100%
6	Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Kategori B (Selain Dari Rumah Sesebuah)	30 hari	1	1	-	100%
7	Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Kategori C (Industri)	30 hari	2	1	1	50%
8	Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Kelulusan Pelan Kejuruteraan/Infra	21 hari	3	3	-	100%
9	Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Kelulusan Pelan Landskap	21 hari	2	2	-	100%
10	Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Kategori D :- a) Tambah Rumah b) Tambah Selain Rumah	4 hari 30 hari	7	5	2	71 %
11	Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Permit Sementara Bangunan	30 hari	1	1	-	100%
12	Memberi Perkhidmatan Dan Pengeluaran Bil Cukai Taksiran	2 kali setahun (JAN & JULAI)	Bulan Januari & Julai Sahaja	-	-	-
13	Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Sewaan Bangunan	30 hari	-	-	-	-
14	Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Lesen	30 hari	8	8	-	100
15	Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Lesen Sementara	4 hari	6	6	-	100
16	Memberi Perkhidmatan Pungutan Sampah Di Kawasan Bandar / Pekan	setiap hari	Telah Diambil Alih Oleh Konsesi	-	-	-
17	Memberi Perkhidmatan Pungutan Sampah Di Kawasan Perumahan Dan Luar Bandar	3 kali seminggu	Telah Diambil Alih Oleh Konsesi	-	-	-
18	Memproses Bayaran	14 hari	21	21	-	100
19	Memberi Maklumbalas Aduan Awam	2 hari	-	-	-	-
20	Akuan Penerimaan Aduan Awam	1 hari	-	-	-	-

Tarikh Akhir Dikemaskini : 12 Januari 2012