Portal Rasmi Majlis Daerah Tampin

PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN

Laporan Prestasi Piagam Pelanggan

Bagi Bulan : Julai 2011

Januari ll Februari ll Mac ll April ll Mei ll Jun ll Julai ll Ogos ll September ll Oktober ll November ll Disember

Bil.	Perkhidmatan	TEMPOH PIAGAM	BIL. PERMOHONAN	IKUT PIAGAM	TIDAK MENGIKUT PIAGAM	% MENGIKUT PIAGAM
1	Memproses Secara Serentak Bagi Konsep Jual Kemudian Bina (JKB)	142 hari	-	-	-	-
2	Memproses Secara Serentak Bagi Konsep Bina Kemudian Jual (BKJ), Projek Impak Tinggi Dan Pelaburan Asing Serta Projek-Projek Kerajaan	92 hari	-	-	-	-
3	Memproses Dan Memberi Ulasan Kebenaran Merancang	14 hari	4	4	-	100%
4	Memproses Dan Memberi Ulasan Pembangunan	14 hari	20	20	-	100%
5	Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Kategori A (Rumah Sebuah)	30 hari	13	13	-	100%
6	Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Kategori B (Selain Dari Rumah Sesebuah)	30 hari	7	7	-	100%
7	Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Kategori C (Industri)	30 hari	-	-	-	-
8	Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Kelulusan Pelan Kejuruteraan/Infra	21 hari	1	1	-	100%
9	Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Kelulusan Pelan Landskap	21 hari	-	-	-	-
10	Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Kategori D Tambahan Rumah Dan Selain Rumah	14 hari	21	13	8	62%
11	Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Permit Sementara Bangunan	14 hari	4	3	1	75%
12	Memberi Perkhidmatan Dan Pengeluaran Bil Cukai Taksiran	2 kali setahun	14,199	14,199	-	100%
13	Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Sewaan Bangunan	30 hari	11	9	2	82%
14	Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Lesen	14 hari	8	8	-	100%
15	Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Lesen Sementara	4 hari	20	15	7	75%
16	Memberi Perkhidmatan Pungutan Sampah Di Kawasan Bandar / Pekan	Setiap hari	Telah Diambil Alih Oleh Konsesi	-	-	-
17	Memberi Perkhidmatan Pungutan Sampah Di Kawasan Perumahan Dan Luar Bandar	3 kali seminggu	Telah Diambil Alih Oleh Konsesi	-	-	-
18	Memproses Bayaran	14 hari	48	48	-	100%
19	Memberi Maklumbalas Aduan Awam	2 hari	40	5	35	12.5%
20	Akuan Penerimaan Aduan Awam	1 hari	40	40	-	100%

Tarikh Akhir Dikemaskini : 11 Januari 2012