Saiz Tulisan: [A-] [A] [A+]    Skema Warna   :   tema asal tema biru tema hitam tema coklat   Tema   :   background 1 background 2 background 3   Bantuan OKU:   Bantuan untuk OKU
 Daftar Daftar |
RSS JPA RSS MDTAMPIN
     
 
           PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN

  Laporan Prestasi Piagam Pelanggan

Bagi Bulan : September 2011

 

  Januari ll Februari ll Mac ll April ll Mei ll Jun ll Julai ll Ogos ll September ll Oktober ll November ll Disember

Bil.
Perkhidmatan TEMPOH PIAGAM BIL. PERMOHONAN IKUT PIAGAM TIDAK MENGIKUT PIAGAM % MENGIKUT PIAGAM
1 Memproses Secara Serentak Bagi Konsep Jual Kemudian Bina (JKB) 142 hari - - - -
2 Memproses Secara Serentak Bagi Konsep Bina Kemudian Jual (BKJ), Projek Impak Tinggi Dan Pelaburan Asing Serta Projek-Projek Kerajaan 92 hari - - - -
3 Memproses Dan Memberi Ulasan Kebenaran Merancang 14 hari - - - -
4 Memproses Dan Memberi Ulasan Pembangunan 14 hari - - - -
5 Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Kategori A (Rumah Sebuah) 30 hari - - - -
6 Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Kategori B (Selain Dari Rumah Sesebuah) 30 hari 2 2 - 100%
7 Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Kategori C (Industri) 30 hari - - - -
8 Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Kelulusan Pelan Kejuruteraan/Infra 21 hari 1 1 - 100%
9 Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Kelulusan Pelan Landskap 21 hari - - - -
10 Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Kategori D Tambahan Rumah Dan Selain Rumah 14 hari 13 10 3 76%
11 Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Permit Sementara Bangunan 14 hari 3 3 - 100%
12 Memberi Perkhidmatan Dan Pengeluaran Bil Cukai Taksiran 2 kali setahun - - - -
13 Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Sewaan Bangunan 30 hari - - - -
14 Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Lesen 14 hari - - - -
15 Memproses Dan Membuat Keputusan Permohonan Lesen Sementara 4 hari - - - -
16 Memberi Perkhidmatan Pungutan Sampah Di Kawasan Bandar / Pekan Setiap hari Telah Diambil Alih Oleh Konsesi - - -
17 Memberi Perkhidmatan Pungutan Sampah Di Kawasan Perumahan Dan Luar Bandar 3 kali seminggu Telah Diambil Alih Oleh Konsesi - - -
18 Memproses Bayaran 14 hari 19 19 - 100%
19 Memberi Maklumbalas Aduan Awam 2 hari 46 3 43 7%
20 Akuan Penerimaan Aduan Awam 1 hari 46 46 - 100%

 

Tarikh Akhir Dikemaskini : 11 Januari 2012